INFORMATIVA SULLA PRIVACY – LYSEA

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui LYSEA raccoglie, utilizza, protegge e condivide i tuoi dati personali durante la navigazione sul nostro sito e l'acquisto dei nostri prodotti. Utilizzando il sito LYSEA, accetti la nostra politica di trattamento dei dati, incluso l'uso di cookie e tecnologie simili.

1. DEFINIZIONI

  • Dato personale: qualsiasi informazione che permetta di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica.

  • Trattamento: qualsiasi operazione applicata ai tuoi dati (raccolta, registrazione, conservazione, modifica, cancellazione...).

  • Cookie: file memorizzato sul tuo dispositivo che consente di riconoscere la tua navigazione, ricordare le tue preferenze o analizzare il tuo comportamento come utente.

2. IL NOSTRO IMPEGNO

LYSEA si impegna a rispettare la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in modo trasparente, sicuro e conforme al GDPR. I dati raccolti servono esclusivamente a migliorare la tua esperienza, garantire il funzionamento del sito, elaborare i tuoi ordini e analizzare le prestazioni dei nostri contenuti di marketing.

3. DATI RACCOLTI

Ad ogni visita sul nostro sito, LYSEA raccoglie automaticamente alcuni dati tecnici trasmessi dal tuo browser:

  • Indirizzo IP (in forma abbreviata)

  • Data e ora della connessione

  • Pagine consultate

  • Informazioni tecniche sul tuo dispositivo (browser, sistema operativo...) Queste informazioni sono essenziali per garantire il funzionamento del sito e la sicurezza dei nostri sistemi.

4. COOKIE UTILIZZATI

  • Cookie di sessione: indispensabili per il funzionamento del sito (es: conservazione del carrello).

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  • Cookie pubblicitari: consentono di proporti contenuti e offerte personalizzate.

  • Cookie analitici: utilizzati per analizzare le prestazioni del sito (es: Google Analytics). Puoi gestire o disattivare questi cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

5. PIXEL E TECNOLOGIE SIMILI

LYSEA utilizza pixel di tracciamento per misurare l'apertura delle email, monitorare determinate azioni pubblicitarie o analizzare la navigazione sul sito.

6. DATI RELATIVI AGLI ORDINI

Per finalizzare un ordine, alcuni dati sono indispensabili:

  • Nome, email, indirizzo postale

  • Informazioni di pagamento

  • Indirizzo di fatturazione e spedizione Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per elaborare i tuoi ordini. Prestatori di servizi di pagamento utilizzati da LYSEA:

  • Stripe

  • PayPal

  • Mollie

7. CONTATTO E SERVIZIO CLIENTI

Quando contatti il nostro servizio clienti, utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per rispondere alle tue richieste.

8. CONDIVISIONE DEI DATI

LYSEA può condividere alcuni dati con fornitori strettamente necessari al funzionamento del sito:

  • Shopify (hosting e infrastruttura e-commerce)

  • Google (analisi e prestazioni del sito)

  • Meta (pubblicità e analisi)

  • Pinterest (pubblicità e analisi)

  • Fornitori di logistica e vettori Tali partner rispettano rigorose politiche in materia di dati.

9. GOOGLE ANALYTICS E SOCIAL MEDIA

LYSEA utilizza Google Analytics per analizzare il traffico e migliorare l'esperienza utente. I dati vengono anonimizzati ove possibile. Utilizziamo inoltre i pixel di Meta e Pinterest per le nostre campagne pubblicitarie, solo se presti il tuo consenso tramite il nostro banner dei cookie.

10. CONSERVAZIONE DEI DATI

I tuoi dati personali sono conservati solo per il tempo necessario:

  • Esecuzione del contratto

  • Obblighi di legge

  • Gestione di eventuali controversie I termini legali possono variare da 2 a 10 anni a seconda della natura dei documenti.

11. I TUOI DIRITTI

In conformità con il GDPR, puoi richiedere in qualsiasi momento:

  • L'accesso ai tuoi dati

  • La rettifica

  • La cancellazione (sotto condizioni legali)

  • La limitazione del trattamento

  • La portabilità dei tuoi dati

  • L'opposizione al trattamento (in particolare per il marketing)

  • La revoca del tuo consenso Per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite la sezione "Dati Personali" del nostro sito.

12. SICUREZZA DEI DATI

LYSEA applica misure tecniche avanzate, tra cui:

  • Crittografia SSL

  • Firewall

  • Server sicuri Shopify

  • Controlli interni di sicurezza In caso di violazione dei dati, LYSEA informerà gli utenti in conformità ai requisiti di legge.

13. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

LYSEA può aggiornare la presente informativa sulla privacy per riflettere:

  • Evoluzioni legislative

  • Cambiamenti tecnici

  • Adattamenti del sito La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito.

CONTATTO

Per qualsiasi domanda riguardante l'Informativa sulla Privacy di LYSEA: Email: alessia.bianchi@provalysea.com