Condizioni generali di vendita – LYSEA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV) – LYSEA

ARTICOLO 1 – NOTE LEGALI E AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 Il sito LYSEA è gestito dalla società BELVENTURES LTD, iscritta al registro delle imprese del Regno Unito (Companies House), la cui sede legale si trova al 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. 1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") regolano i rapporti contrattuali tra la società LYSEA (di seguito "la Società") e qualsiasi persona fisica maggiorenne che agisca in qualità di consumatore (di seguito "il Cliente"). 1.3 Ogni ordine effettuato sul sito implica l'accettazione incondizionata delle presenti CGV.

ARTICOLO 2 – PRODOTTI E DISPONIBILITÀ

2.1 Le caratteristiche essenziali dei prodotti e i relativi prezzi sono messi a disposizione del Cliente sul sito. 2.2 Sebbene la Società ponga la massima cura nella presentazione dei prodotti, le fotografie hanno solo un valore indicativo e non costituiscono un impegno contrattuale. 2.3 Le offerte dei prodotti sono valide nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità, la Società si impegna a rimborsare integralmente il Cliente entro 14 giorni.

ARTICOLO 3 – ORDINE E PAGAMENTO

3.1 Il Cliente convalida il proprio ordine dopo aver controllato il carrello e accettato le presenti CGV (sistema del "doppio clic"). 3.2 Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell'ordine. 3.3 I pagamenti sono sicuri e vengono effettuati tramite carta di credito (via Shopify Payments/Stripe) o PayPal. La Società si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento da parte degli organismi ufficialmente accreditati.

ARTICOLO 4 – TARIFFE E DOGANE

4.1 I prezzi sono indicati in Euro (€) tasse escluse (HT) nelle pagine dei prodotti. L'IVA o le tasse locali applicabili vengono calcolate al momento del checkout in base alla destinazione della consegna. 4.2 Importazione: Per le consegne al di fuori del Regno Unito, il Cliente è considerato l'importatore ufficiale del prodotto. Potrebbero essere richiesti dazi doganali, tasse locali o dazi d'importazione. Tali diritti e somme non sono di competenza di LYSEA, sono a carico del Cliente e rientrano nella sua esclusiva responsabilità.

ARTICOLO 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

5.1 Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati e spediti entro un termine di 24-48 ore lavorative. 5.2 Tempi di consegna: I tempi medi di consegna riscontrati sono di 8-12 giorni lavorativi a partire dalla spedizione. Tali tempi sono indicativi e dipendono dai servizi postali e dalla logistica internazionale. 5.3 Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio e la conformità del prodotto al momento della consegna. Qualsiasi anomalia (prodotto mancante, pacco danneggiato) deve essere segnalata al servizio clienti della Società entro 3 giorni lavorativi.

ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO E RESI

6.1 In conformità alla legislazione vigente, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione. 6.2 Eccezioni: In conformità alle norme sull'igiene e sulla protezione della salute, il diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti che sono stati dissigillati o utilizzati dal Cliente dopo la consegna (cosmetici, prodotti per la cura della persona, biancheria intima, ecc.). 6.3 Le spese di reso sono ad esclusivo carico del Cliente. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completo e in perfetto stato per la rivendita.

ARTICOLO 7 – GARANZIE E RESPONSABILITÀ

7.1 La Società è responsabile della conformità dei prodotti venduti. Il Cliente beneficia della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti. 7.2 La responsabilità della Società non potrà essere impegnata in caso di uso improprio del prodotto da parte del Cliente o di inadempimento del contratto dovuto a cause di forza maggiore (scioperi, catastrofi naturali, ecc.).

ARTICOLO 8 – DATI PERSONALI

LYSEA si impegna a proteggere i dati personali dei propri Clienti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Il Cliente ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati contattando il servizio clienti.

ARTICOLO 9 – LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

9.1 Le presenti CGV sono soggette alla legge inglese. Tuttavia, in conformità con i regolamenti UE, i consumatori residenti nell'Unione Europea beneficiano anche della protezione delle disposizioni imperative della legge del loro paese di residenza. 9.2 In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare prioritariamente il servizio clienti al seguente indirizzo: alessia.bianchi@provalysea.com. 9.3 In mancanza di una risoluzione amichevole, il Cliente può ricorrere alla piattaforma per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR) della Commissione Europea.